【お問い合わせ前に】

• まずはQ&Aや AIチャットボット をご利用ください。
  よくあるご質問や簡単な操作案内は、AIチャットボットですぐに解決できる場合があります。
• AIチャットボットで解決しない場合は、お問い合わせフォーム からご連絡ください。
• 内容を確認の上、順番にご返信いたします通常2営業日ほど お時間をいただく場合があります。あらかじめご了承ください。
• お急ぎの場合でも、内容によっては確認にお時間をいただくことがあります。

【不具合についてお問い合わせいただく場合】

不具合の状況を確認しやすくするため、できるだけ次の内容をお送りいただけると幸いです。

• どのページで起きたか。
  どのような操作をしたか。どんな表示になったか。いつ頃発生したか。
  画面の写真やスクリーンショットがあればより迅速に対応可能です。

【画面の写真やスクリーンショットについて】

• エラー画面や、うまく進めない画面があれば、画像を添付してください。
• 画面の内容がわかると、確認や対応が早くなる場合があります。

【お願い】

• ご相談内容は、できるだけ詳しくご記入ください。
• ご利用中のブラウザーや環境によって見え方や動きが異なる場合があります。
• 設定内容や状況の確認が必要な場合は、こちらから追加でご連絡することがあります。